软件测试的测试点在哪里
本文将介绍软件文档测试的要点,帮助测试人员更好地检查文档的正确性完整性一致性和易用性
读者群定位
文档面向的读者定位要明确对于初级用户中级用户以及高级用户应该有不同的定位
术语一致性
文档中用到的术语要适用与定位的读者群,用法一致,标准定义与业界规范相吻合
正确性检查
测试中需检查所有信息是否真实正确,查找由于过期产品说明书和销售人员夸大事实而导致的错误检查所有的目录索引和章节引用是否已更新,尝试链接是否准确,产品支持电话地址和邮政编码是否正确
易用性提升
对关键步骤以粗体或背景色给用户以提示,合理的页面布局适量的图表都可以给用户更高的易用性需要注意的是文档要有助于用户排除错误不但描述正确操作,也要描述错误处理办法文档对于用户看到的错误信息应当有更详细的文档解释
图表与界面截图检查
检查所有图表与界面截图是否与发行版本相同
样例与示例测试
像用户一样载入和使用样例如果是一段程序,就输入数据并执行它以每一个模块制作文件,确认它们的正确性
语言表达准确
不出现错别字,不要出现有二义性的说法特别要注意的是屏幕截图或绘制图形中的文字
印刷与包装检查
检查印刷质量;手册厚度与开本是否合适;包装盒的大小是否合适;有没有零碎易丢失的小部件等等